Emlak işi, aynı anda çok sayıda alıcı adayı, kiracı, mülk sahibi ve portföyü bir arada yönetmeyi gerektirir. Bir müşterinin hangi mülklerle ilgilendiğini, hangi aşamada olduğunu ve bir sonraki adımın ne olduğunu hatırlamak, portföy sayısı arttıkça giderek zorlaşır. İyi bir emlak müşteri takip sistemi, bu karmaşıklığı düzene sokar.
Her müşteri adayı aynı ihtiyaçla gelmez — biri satın almak, biri kiralamak, biri yatırım yapmak ister. Bunları "Alıcı adayı", "Kiracı", "Yatırımcı" gibi etiketlerle ayırmak, doğru mülkü doğru kişiye önermenizi kolaylaştırır.
Mülk tipi (daire, villa, arsa, işyeri), işlem türü (satış/kiralama), metrekare ve ilan/referans numarası gibi bilgileri her kayıtta tutmak, hangi portföyün hangi aşamada olduğunu net görmenizi sağlar. Müşterinin bütçe/kira aralığını da not etmek, ileride uygun yeni bir portföy çıktığında doğru kişiyi hatırlamanızı sağlar.
Mülk gösterimleri genelde randevuyla yapılır — bu randevu tarihini kayıtla ilişkilendirmek, hem sizin hem müşterinin unutmamasını sağlar.
Genel bir "teklif verildi/kazanıldı" akışı yerine, emlak sürecine uygun aşamalar kullanmak süreci netleştirir: İlk görüşme → Teklif sunuldu → Pazarlık → Satış/Kiralama tamamlandı → Vazgeçildi. Böylece bir bakışta kaç portföyün pazarlık aşamasında olduğunu görürsünüz.
Satış işlemlerinin önemli bir kısmı kredi kullanımına bağlıdır. Pazarlık aşamasındaki bir kaydın kredi/ekspertiz sürecinde olduğunu not almak, bu süreç uzadığında müşteriyle iletişimi koparmamanızı sağlar.
Bir alıcı adayı vazgeçtiğinde nedenini (fiyat, bölge, zamanlama) not etmek, zamanla hangi portföylerin neden satılamadığını, hangi bölgede talebin zayıf olduğunu görmenizi sağlar — bu, gelecekteki fiyatlandırma ve pazarlama kararlarınızı doğrudan besler.
Satış/kiralama tamamlandığında iş bitmez — komisyon tahsilatı, tapu işlemleri ve (varsa) sonraki bir hatırlatma (örneğin bir yıl sonra yeniden kiralama/yenileme) için not bırakmak, müşteri ilişkisini işlemin ötesine taşır.
Binerly'de Emlak sektör şablonu
Mülk tipi, işlem türü, metrekare, görüşme tarihi gibi alanlar ve emlak diline uyarlanmış aşamalarla hazır gelir — sektörünüzü seçtiğinizde otomatik uygulanır. Şu an erken erişimde ve tamamen ücretsiz.
Binerly'yi ücretsiz dene